Rujukan Laman

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akses Anda

Akaun anda di moicity beroperasi di bawah syarat undang-undang yang jelas untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Tersedia untuk MalaysiaData disulitkanSokongan tempatan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
moicity Cara Kami Mengendalikan Data dan Akses Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami, cara kami mengendalikan data akaun anda, atau hak anda di bawah peraturan perlindungan data Malaysia, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami menawarkan beberapa saluran untuk anda menghubungi kami bergantung pada keperluan anda, sama ada untuk pertanyaan am atau permintaan rasmi berkaitan data peribadi.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam lobi untuk menjawab soalan am tentang dasar akaun, pengesahan identiti dan cara kami memproses maklumat anda. Waktu operasi adalah setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia, dan purata masa respons adalah di bawah lima minit semasa waktu sibuk.

E-mel Sokongan

Untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau permintaan rasmi seperti akses kepada data peribadi, pembetulan maklumat akaun atau pemadaman data, hantarkan e-mel kepada pasukan dasar kami. Kami membalas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja dan akan memberikan nombor rujukan untuk setiap permintaan yang anda hantar.

Borang Permintaan Data

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman akaun secara kekal, gunakan borang permintaan data yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari seperti yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data Malaysia.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

moicity menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan yang anda berikan semasa pendaftaran dan deposit.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda masukkan dalam borang pendaftaran, proses deposit dan pengeluaran disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 sebelum dihantar ke pelayan kami. Kata laluan anda dihash dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana ahli pasukan kami, jadi anda perlu menjaga kelayakan log masuk anda dengan selamat dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda semasa pendaftaran untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Kami juga merekodkan alamat IP, jenis peranti dan aktiviti akaun untuk mengesan corak yang luar biasa dan mencegah akses tanpa kebenaran kepada akaun anda atau penggunaan platform yang melanggar syarat kami.

Kuki dan Penjejakan

moicity menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan mata wang anda, serta menganalisis cara anda menggunakan lobi dan permainan. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau mengakses ciri tertentu dalam platform kami.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk memenuhi tujuan undang-undang dan pematuhan. Selepas anda menutup akaun, kami akan menyimpan rekod transaksi dan komunikasi selama lima tahun untuk mematuhi keperluan audit dan penyelesaian pertikaian, kemudian memadamkan maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan.

Hak Anda

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap, atau meminta pemadaman akaun dan data berkaitan dengan tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Hantar permintaan anda melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan melalui e-mel untuk bantuan lanjut.

Perubahan Dasar

Kami akan mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan peraturan baharu. Setiap kali kami membuat perubahan material, kami akan memaparkan notis dalam lobi anda dan menghantar e-mel kepada alamat yang berdaftar. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Soalan Mengenai Dasar dan Data Anda

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data peribadi anda, serta hak anda di bawah peraturan perlindungan data Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi keperluan undang-undang tempatan untuk platform permainan dalam talian.

Semua data peribadi dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat dengan akses terhad. Kata laluan anda dihash dan tidak boleh dilihat oleh sesiapa, termasuk pasukan kami. Kami juga memantau aktiviti akaun untuk mengesan corak yang mencurigakan dan menghubungi anda jika kami mengesan sebarang percubaan log masuk yang luar biasa.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa kawal selia jika diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan dengan mengisi borang permintaan data dalam tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca seperti PDF atau CSV.

Anda boleh mengedit kebanyakan maklumat akaun seperti nama, nombor telefon dan pilihan pembayaran melalui tetapan akaun dalam lobi. Jika anda perlu membetulkan maklumat yang tidak boleh diedit sendiri seperti alamat e-mel berdaftar atau nama penuh yang digunakan untuk pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi, komunikasi dan aktiviti akaun selama lima tahun untuk mematuhi keperluan audit dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini, kami akan memadamkan maklumat peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang, kecuali jika peraturan menghendaki penyimpanan yang lebih lama.

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami mengumpul, menyimpan atau menggunakan data peribadi anda, hantar butiran aduan anda melalui e-mel kepada pasukan dasar kami. Kami akan menyiasat dan membalas dalam tempoh 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh memfailkan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data Malaysia yang berkaitan.

Halaman Berkaitan

Yin Yang Sic Bo Hidup moicity App Carian Lanun